Kontaktní centrum Tachov

Kontaktní centrum, NDC – Rokycanova 131
Hana Kolihová, DiS.	ndc.tachov@kotec.cz	778 772 481

---

---

Poslání

Posláním kontaktního centra v Tachově je snižování zdravotních a sociálních rizik plynoucí z užívání drog a ochrana zdraví i široké veřejnosti.

Cíle služby

• Snižování rizik spojené s užíváním návykových látek a podpora či pomoc při řešení nepříznivé sociální situace vedoucí ke změně stylu života.
• Poskytování odborného sociálního poradenství pro rodiče a blízké osoby uživatelů návykových látek zaměřené na řešení dané situace.
• Informování zájemců z řad veřejnosti o drogové problematice a spolupráce v multidisciplinárních pracovních skupinách při řešení této oblasti.

Cílová skupina

• uživatelé nealkoholových drog starší 15ti let nebo uživatelé drog nealkoholového typu v kombinaci s alkoholem
• uživatelé alkoholu starší 15ti let
• rodinní příslušníci, partneři, přátelé a jiné blízké osoby
• Patologičtí hráči starší 15ti let

Zásady programu

Dobrovolnost – klient využívá služby k-centra na základě vlastní vůle (není nikým nucen)

Anonymita – klient nemusí sdělovat žádné údaje, aby mohl využívat služby (noncode)

Mlčenlivost – pracovníci nesdělují žádné informace o klientovi třetí osobě, straně (viz etický kodex)

Časová a prostorová dostupnost – provozní doba odpovídá potřebám cílové skupiny (viz provozní řád)

Rovný a individuální přístup – činnosti programu jsou poskytovány všem bez rozdílu pohlaví, jazyka, víry a náboženství, politického či jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině, majetku, rodu či sexuální orientace, pokud svým chováním a jednáním neomezuje a neohrožuje sám sebe, ostatní klienty, pracovníky či efektivitu služby

Dodržování práv klientů – program je realizován s důrazem na respektování vůle, ochrany důstojnosti, soukromí a dalších práv uživatelů služby

Zplnomocňování uživatelů – podpora zvyšování nezávislosti a odpovědnosti klienta

Bezplatnost – činnosti programu jsou poskytovány zdarma

Činnosti služby

Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v kontaktních centrech se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:

1. a) sociálně terapeutické činnosti:
2. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob,
3. poskytování informací o rizicích spojených se současným způsobem života a jejich snižování prostřednictvím metod založených na přístupu minimalizace škod,

1. b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
3. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,

1. c) poskytnutí podmínek pro osobní hygienu:
2. zajištění podmínek pro běžné úkony osobní hygieny,
3. zajištění podmínek pro celkovou hygienu těla.