Posláním ambulance je poskytování podpory pro osoby se závislostním chováním, které se rozhodly pro život bez závislosti.
Jedná se o sociální službu, která těmto osobám poskytuje péči a podporu v procesu rehabilitace, psychosociální stabilizace a záchytný bod v případě krize.
Cílové skupiny
Služby ambulance jsou určené osobám, které se potýkají se závislostním chováním. Mohou to být osoby, které jsou ve fázi před léčbou závislostního chování a abstinují, nebo po návratu z léčby, či osoby, které chtějí zkusit abstinovat bez pobytové léčby. Také se může jednat o osoby, které vystupují z výkonu trestu po absolvování programu ve speciálním oddělení věznic (toxi).
Ambulance je také určena blízkým osobám osob se závislostním chováním – partnerům, rodičům, dětem, či dalším blízkým osobám, a to především v rámci jejich podpory při řešení situace závislého člena rodiny.
Cíle služby
Cílem ambulance je poskytnutí takové individuální míry podpory výše uvedeným osobám, aby bylo dosaženo reálně udržitelných výsledků v procesu rehabilitace a psychosociálního uzdravení s ohledem na reálné životní podmínky u konkrétních klientů.
Ambulance se soustředí na dlouhodobou spolupráci, prevenci relapsů a psychosociální stabilizaci.
Činnosti služby
Práce s terapeutickými prvky – Individuální poradenství, konzultace, práce zaměřená na duševní zdraví, zvládání emocí, zvládání spouštěčů závislostního chování.
Sociální práce – Pomoc s řešením sociálních problémů při hledání bydlení, zaměstnání nebo vzdělání.
Poradenství – Vzdělávání a podpora v oblastech prevence relapsu, zdravý životní styl, zlepšení sociálních dovedností.
Prevence relapsu – Strategie a techniky, jak se vyhnout návratu k závislostnímu chování.
Edukace – Informace o rizicích užívání drog a alkoholu, nelátkových závislostech, zdravém životním stylu a možnostech léčby.
Spolupráce s jinými odborníky a organizacemi – Koordinace s dalšími sociálními službami, zdravotnickými zařízeními a jinými institucemi zaměřenými na podporu lidí se závislostí.
Zásady služby
Dobrovolnost – klient využívá služby ambulance na základě vlastní vůle a rozhodnutí ke změně.
Mlčenlivost – pracovníci nesdělují žádné informace o klientovi třetí osobě ani straně bez vědomí a souhlasu klienta.
Časová a prostorová dostupnost – založená na individuální dohodě.
Rovný a individuální přístup – činnosti programu jsou poskytovány všem bez rozdílu pohlaví, jazyka, víry a náboženství, politického či jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině, majetku, rodu či sexuální orientace, pokud svým chováním a jednáním neomezují a neohrožují sami sebe, ostatní klienty, pracovníky či efektivitu služby.
Dodržování práv klientů – program je realizován s důrazem na respektování vůle, ochrany důstojnosti, soukromí a dalších práv uživatelů služby.
Dodržování dohodnutého plánu – každý klient si společně s pracovníkem vytváří svůj osobní plán postupu, který respektuje a dodržuje jeho pravidla.
Zplnomocňování uživatelů – podpora zvyšování nezávislosti a odpovědnosti klienta.
Bezplatnost – činnosti služby jsou poskytovány zdarma.
